Cisco Unified Communication Manager Express

Communication Manager Express (CME) — это IP-АТС для малого и среднего бизнеса. Основное назначение данного продукта — обработка звонков и распределение их между абонентами. CME может одновременно является голосовым шлюзом, т.е. взаимодействовать с любыми телефонными линиями (например с цифровым потоком E1 или аналоговыми линиями FXO). Продукт поддерживает все основные протоколы IP-телефонии: SCCP, SIP, H.323, MGCP. Кроме того IP-АТС может быть дополнена бесплатной версией автосекретаря (IVR).

Особенности:

• Производительность. Интеграция с программной панелью для унифицированных коммуникаций Cisco Unified Call Connectors улучшает совместную работу персонала, предоставляет сведения о присутствии (работники могут быстро связываться с коллегами, заранее зная, доступны ли они и какой тип связи они предпочитают), а также обеспечивает мгновенный доступ к данным клиентов.
• Простота. Экономически эффективная интеграция передачи голоса и видео, беспроводной связи и возможностей коммуникации в виде единой платформы, что снимает потребность в множестве серверов для каждого приложения.
• Мобильность. Переадресация входящих бизнес-вызовов на мобильные и домашние телефоны на основе индивидуальных потребностей.
• Видеосвязь. Повышенное качество связи с помощью приложения Cisco Unified Video Advantage, которое обеспечивает видеосвязь для телефонных вызовов.
• Эффективность работы. Рационализация операций и снижение затрат на обслуживание сети благодаря интеграции ряда функций и приложений на маршрутизаторах Cisco с интегрированными сервисами.

Приложение Cisco Unified Communications Manager Express предлагает комплекс функций, в число которых входят:

• Поддержка до 240 сотрудников в одном офисе, нескольких офисах или филиалах.
• Поддержка новейших технологий телефонии, включая телефоны Cisco Unified IP Phones и запускаемые на них инновационные приложения.
• Возможность поддержки набора четырехзначных добавочных номеров, даже между различными офисами.
• Переадресация вызовов и группы «найди меня, следуй за мной».
• Ликвидация дополнительных затрат за удаленную связь при вызовах других офисов.
• Также доступны конференции, операторский центр и настраиваемые системы голосового ответ.