Системы унифицированных коммуникаций

Унифицированные коммуникации включают в себя группу технологий, позволяющих использовать IP-сети, в том числе Интернет, для ведения телефонных переговоров, конференций, обмена мгновенными сообщениями, отображения статуса присутствия и пр. видов коммуникаций.

Для чего это нужно?

Изначально идея использовать Интернет для передачи голоса преследовала цель снизить расходы на междугороднюю связь. Однако сегодня унифицированные коммуникации уже не называются просто IP-телефонией. Современные системы унифицированных коммуникаций позволяют:

  • обеспечить централизованную отказоустойчивую систему связи;
  • повысить доступность сотрудников через разные каналы связи и, как следствие, увеличить качество обслуживания клиентов;
  • предоставить бизнесу возможности использования различных форм коммуникаций, что повышает продуктивность совместной работы сотрудников;
  • обеспечить интеграцию со сторонними системами, в частности CRM и ERP;
  • повысить гибкости системы, а также минимизировать затраты на её обслуживание: переезд или перестановка в офисе перестанут быть проблемой.

Что мы предлагаем?

  • внедрение систем унифицированных коммуникаций на базе оборудования Cisco (решения UCM, UCMe, BE6000 и пр.);
  • модернизация (переход на современные версии продуктов) систем унифицированных коммуникаций;
  • внедрение сопутствующих систем (запись телефонных разговоров, тарификация, факс-сервер и пр.);
  • поддержка и обслуживание.

Что вы получаете?

  • повышается качество обслуживания клиентов;
  • освобождаются ресурсы из целого ряда статей расходов;
  • с новыми возможностями общения находятся новые решения ваших бизнес-задач, в итоге ИТ-инфраструктура превращается из проблемы в бизнес-преимущество.
Напишите нам! Оставьте заявку через форму или по номеру телефона. Заказать услугу
Напишите нам!
Оставьте заявку через форму или по номеру телефона.
Заказать услугу
Свяжитесь с нами
8 (800) 500-82-81
cbs@cbs.ru
Выполненные проекты Посмотреть все
Форма обратной связи
Заказать услугу
Имя
Почта
Вопрос
 
 
Производители Показать всех