Расширенные функции телефонной системы компании

В нашем офисе развёрнут демонстрационный стенд, включающий решения:

• по записи телефонных вызовов Aurus PhoneUP,
• тарификации и учёта телефонных вызовов Tariscope,
• факс-сервер Venta4Net.

Aurus PhoneUP – решение по записи вызовов системы унифицированных коммуникаций Cisco Unified Communications Manager. Оно позволяет:

• записывать вызовы как по требованию, так и принудительно;
• обеспечивать оповещение о записи;
• предоставлять удобный интерфейс для поиска в архиве;
• записывать телефонные вызовы в различных режимах (в том числе SPANless).

В лаборатории настроена интеграция CUCM 10.5 и Aurus PhoneUP.

Tariscope - система учета телефонных разговоров. Оно позволяет:

• собирать и обрабатывать информацию о вызовах с АТС;
• контролировать расходы на телефонные разговоры и IP трафик;
• автоматически формировать отчеты о телефонных вызовах по расписанию.

Одна из особенностей системы – широкий список поддерживаемых АТС различных производителей.

Tariscope выгружает данные через разнообразные интерфейсы (FTP, SYSLOG и пр.).

В лаборатории сбор сведений о звонках осуществляется с:

• Avaya IP Office 500 (TCP/IP Сервер)
• Cisco Unified Communications Manager (FTP Server)
• Cisco IOS GW/CUBE/CME/SRST (SYSLOG)

Venta4Net – это сетевая версия хорошо известной программы VentaFax. Она позволяет передавать факсимильные и голосовые сообщения с любого компьютера в сети. Серверная часть может выполнять роль автоответчика: принимать факсы и голосовые сообщения. Принятые сообщения могут быть адресованы одному или нескольким пользователям.

Отправку сообщений можно осуществлять:

• с компьютера, где установлена клиентская часть программы;
• с терминального сервера,
• через электронную почту.

Данное решение взаимодействует с АТС по протоколу SIP. А значит может использоваться совместно с широким перечнем АТС.

В нашей лаборатории Venta4Net интегрирована в систему CUCM 10.5.