Реализация автосекретаря на базе решений компании Cisco

  • 01.03.2017
  • 16

Автосекретарь (англ. Auto Attendant/AA) — простейший случай Интерактивного Голосового Меню (англ. Interactive Voice Response/IVR), который позволяет при звонке в компанию донабрать номер внутреннего абонента, отправить голосовое сообщение или факс, либо связаться с секретарем. Вариантов реализации автосекретаря на базе решений Cisco существует, как минимум, четыре, и при внедрении унифицированных коммуникаций специалистам CBS нередко задают вопрос, какой из них был бы оптимальным. В статье рассматриваются плюсы и минусы каждого из решений.