Миграция на новый почтовый сервер MS Exchange

К нам обратился заказчик с просьбой обновить их почтовую систему на базе Exchange 2010 на последнюю версию.

Самым простым и единственно правильным способом является обеспечение сосуществования двух почтовых серверов в рамках одной инфраструктуры AD. Однако есть один нюанс: нельзя поставить Exchange 2019 в инфраструктуру, в которой уже развернут Exchange 2010. Допускается только сосуществование разных почтовых серверов в пределах двух версий. Таким образом, процесс миграции будет разделен на два идентичных этапа:

• Миграция Exchange 2010 На Exchange 2016;
• Миграция Exchange 2016 на Exchange 2019.

Процесс миграции

Миграция на новый почтовый сервер – сложная поэтапная операция, требующая учета особенностей IT-инфраструктуры. Инженеры CBS имеют большой опыт реализации подобных проектов и на первом этапе всегда проводят оценку готовности IT-инфраструктуры заказчика к проведению миграции. Здесь анализируются версия AD, уровень работы домена, наличие предыдущей версии Exchange, версии клиентского ПО, необходимость публикации внешних служб и многое другое. Так в настоящем проекте, на основе результатов проведенного анализа, специалисты CBS разработали детальный план миграции с учетом всех нюансов инфраструктуры заказчика, а также требований к новой почтовой системе.

На следующем этапе была проведена установка и настройка MS Exchange 2016 и обеспечена одновременная работа старого и нового сервера в одной инфраструктуре. Затем в MS Exchange 2010 были созданы временные почтовые ящики, на которых протестировали миграцию на новую почтовую систему.

Далее была проведена миграция для небольшой пилотной группы пользователей. Эта операция всегда предшествует основной миграции, так как и на этапе проверки готовности инфраструктуры и даже на этапе проведения тестовой миграции не всегда удается предусмотреть ряд влияющих на работу пользователей факторов, например, наличие у некоторых сотрудников мобильных устройств, некорректно работающих с новой системой (без дополнительных настроек) или наличие привычных для пользователей надстроек Exchange 2010, не поддерживаемых новой версией ПО.

После миграции пилотной группы приступили к миграции остальных пользователей. Перенос почтовых ящиков является трудоемкой операцией и требует определенных временных затрат, поскольку для этого требуется перенастройка пользовательских профилей в MS Outlook на каждом клиентском ПК. Поэтому инженеры CBS рекомендуют проводить эти работы силами специалистов заказчика. Подготовив методические рекомендации и проведя демонстрацию переноса нескольких почтовых ящиков, инженеры CBS далее оказывали только консультационную поддержку, а все работы по миграции осуществляли специалисты заказчика. Предложенная схема позволила сэкономить средства клиента и минимизировать временные затраты: заказчик смог организовать миграцию почтовых ящиков сотрудников в подходящее для них время, завершив работы в течение нескольких дней.

Следующим этапом реализации проекта стало удаление старого почтового сервера из IT-инфраструктуры заказчика и тестирование работы.

Следующим этапом было развертывание в инфраструктуре Exchange 2019 и повторение всех вышеописанных шагов в рамках нового этапа миграции.

По завершении проекта заказчику была предоставлена гарантийная сервисная поддержка в течение трех месяцев с момента окончания работ. Проект был реализован в срок, заказчик выразил благодарность инженерам CBS за высочайший профессионализм и добросовестный подход к решению задач и пожелал продолжить сотрудничество.

Оказанные услуги: Миграция и сопровождение корпоративной почты Microsoft