IP-телефония для международной компании по стандартам головного офиса в Швейцарии

• 08.11.2010
• 1135

Задача

Российскому представительству международной компании необходимо реализовать корпоративную телефонную связь на базе IP-телефонии Cisco по стандартам головного офиса в Швейцарии

Заказчик*

Компания-заказчик является международной компанией с головным офисом в Швейцарии. В России находится одно из региональных представительств.

Реализация

Перед инженерами была поставлена задача развернуть телефонию в офисе по стандартам, определённым головным офисом. В качестве производителя оборудования была выбрана компания Cisco, которая является мировым лидером в области IP-телефонии и средств передачи данных. Так как количество сотрудников в офисе относительно небольшое, решено было использовать Cisco Unified Communication Manager Express на базе маршрутизатора серии 2800. Такое решение позволяет обеспечить телефонами до 96 сотрудников офиса.

Настольные компьютеры были подключены непосредственно к телефонам (Cisco 7940 и 7960), поэтому дополнительная Ethernet-розетка не понадобилась. Все телефоны запитывались непосредственно с коммутатора Cisco 3560 с функциями передачи энергии по Ethernet (PoE). Телефоны Cisco 7940 и 7960 обладают удобным интерфейсом управления, а также богатым набором таких функций как удержание вызова, перевод звонка, голосовые конференции и другие.

Для подключения факсов использовался дополнительный модуль с  портами FXS, установленный в свободный слот  маршрутизатора Cisco.

Благодаря использованию модуля AIM-CUE, все входящие звонки направлены на авто-секретаря. Это позволяет обеспечить звонящего функцией прямого вызова абонента по средствам набора его внутреннего номера. В случае если сотрудника нет на месте, входящий звонок переключается на голосовую почту. Таким образом, ни один звонок в компанию не будет потерян.
У секретаря были установлены телефон 7960 с консолью расширения 7914 и телефон 7931, благодаря чему секретарь в режиме реального времени видит статус сотрудников компании.

__________________________________________
* По желанию компании-заказчика ее название не разглашается