HP выпускает новое ПО и услуги для полной автоматизации управления бизнес-процессами

• 21.12.2007
• 407

• автоматизировать процессы управления на клиентском и прикладном уровнях, включая физические и виртуальные серверы, сети, системы хранения и, таким образом, освободить малочисленный ИТ-персонал и позволить ему сосредоточиться на стратегических и инновационных проектах для развития компании;
  

• синхронизация процессов систем и отделов с интегрированными потоками документооборота, обеспечивается программным обеспечением HP Operations Orchestration. Данное программное обеспечение позволяет пользователям создавать автоматизированные потоки документооборота, которые делают возможным проведение сложных преобразований, затрагивающих все многочисленные слои инфраструктуры и встроенные контрольные журналы. Это особенно важно для процессов, влияющих на финансовую отчетность, безопасность и другие управленческие задачи;
  

• учет и управление всеми обновлениями конфигураций, а также внесение изменений в инфраструктуру и приложения для обеспечения полного соответствия услуг нормативным требованиям.
  

«Автоматизация бизнес-услуг дает ИТ-организациям возможность более четко синхронизировать ИТ и бизнес-цели компании, такие как соответствие стандартам, обеспечение безопасности, сокращение расходов и внедрение инновационных решений, – комментирует Стивен Эллиот (Stephen Elliot), директор по исследованиям, отдел обслуживания корпоративных систем управления, компания IDC. – Традиционные методики управления процессами корпоративной инфраструктуры, используемые многими ИТ-организациями, быстро устаревают, поскольку они слишком статичны, слишком долго выполняются и увеличивают цикл вывода продуктов на рынок. ИТ-организации должны развиваться в направлении процессов и технологий, которые позволят осуществлять более динамичное управление, отвечающее потребностям бизнеса».

Универсальное решение HP IT Service Management

Решение HP ITSM позволяет ИТ-организациям непрерывно отслеживать, измерять и увеличивать рентабельность своего бизнеса, и одновременно повышать эффективность предоставления ИТ-услуг. Это решение включает важные обновления для следующих продуктов:

• HP Service Manager 7.0 – обеспечивает автоматизированное управление жизненным циклом бизнес-услуг с точки зрения пользователя и помогает предоставлять бизнесу высококачественные услуги по более низкой цене. Решения HP Universal CMDB и HP BSM ускоряют обнаружение и решение проблем.
  

• HP Decision Center 2.0 – помогает ИТ-персоналу управлять качеством предоставления услуг, позволяя ИТ-организациям принимать решения на основе имеющейся информации и совершенствовать бизнес-процессы, одновременно сводя к минимуму негативное воздействие на бизнес. Решение предоставляет предварительно сконфигурированные метрики и аналитику на основе ITIL v.3 для проведения бизнес-ориентированных измерений, которые необходимы для постоянного совершенствования услуг.
  

Кроме того, HP предлагает новые услуги, которые помогут заказчикам быстро научиться использовать все преимущества программного обеспечения, в том числе:

• HP Blueprint and Training for Service Manager 7.0 - решение, знакомящее пользователей с передовыми методиками стандартизации и автоматизации для ускоренного развертывания ITIL v.3 и HP Service Manager. Эти услуги помогут заказчикам повысить эффективность и качество ИТ-операций, обеспечить их соответствие требованиям к отчетности и снизить операционный риск.
  

• Услуги HP IT Service Management Assessment Services - помогают заказчикам постоянно повышать качество процессов управления услугами.