CBS выигрывает «Большие гонки HP»-2008

• 18.07.2008
• 461

Компания CBS стала победителем программы «Большие гонки HP» весны 2008 года для отделов продаж. Данная программа проводится компанией HP для определения самого профессионального отдела продаж России в области поставок МФУ и принтеров HP.

CBS оказалась лучшей из сорока восьми команд (участие приняли команды из восьми городов - Москва, Екатеринбург, Самара, Тюмень, Челябинск, Таганрог, Ростов-на-Дону и Санкт-Петербург). Отрыв от второго места в составленном рейтинге компаний весьма значителен – почти девять баллов (8,65). Таким образом, победитель определен однозначно.

Отделы продаж проверялись методом «тайного покупателя»: новый «клиент» сегмента SMB звонил по вопросу приобретения устройств печати. Каждый из трех вариантов запросов подразумевал определенную модель принтера или МФУ. Таким способом оценивалась лояльность к бренду HP, знание ассортимента продукции HP и навыки продаж (upsell и cross-sell). Комплекс навыков и знаний, проявленных командой менеджеров CBS, оказался вне конкуренции.