CBS выполнила работы по миграции системы унифицированных коммуникаций Cisco с версии 11.x на 14.x для банка

  • 11.05.2023
  • 192

Задача

Обновить систему унифицированных коммуникаций Cisco до версии 14.0 для повышения стабильности работы. Также необходимо внедрить новую систему записи вызовов на базе решения Аурус PhoneUp.

Выполнение

В рамках проекта были выполнены следующие работы:

  • Осуществлена миграция телефонии холдинга на Cisco UCM 14.0.
  • Обновлены прошивки на телефонах.
  • Обновлена система Cisco IMP до версии 14.0.
  • Настроены лицензии для работы решений Cisco.

Также была развёрнута новая система записи Аурус PhoneUp. Для ключевых телефонов настроили оповещение о записи и саму запись разговоров.

Результат

Заказчик повысил стабильность работы системы и получил возможность записывать голосовые вызовы.

Оказанные услуги: Системы унифицированных коммуникаций