-
О компании
- Новости
-
Оборудование
- Сетевое оборудование
- Серверные системы
- Компьютерное оборудование и периферия
- Системы хранения данных
- Источники бесперебойного питания (ИБП) APC
-
Программное обеспечение
- Программное обеспечение МойОфис
- Программное обеспечение Symantec
- Программное обеспечение VMware
- Программное обеспечение Veeam Software
- Программное обеспечение Adobe
- Программное обеспечение Corel
- Программное обеспечение ZStack
- Программное обеспечение SHUTLE TSplus
- Программное обеспечение Р7-Офис
- Программное обеспечение АСКОН
- Решения для информационной безопасности
- Средства для совместной работы
- Гиперконвергентные решения
- Оборудование для промышленной автоматизации
-
Услуги
- Проекты
-
Библиотека инженера
- Доставка и оплата
- О компании
- Новости
-
Оборудование
- Сетевое оборудование
- Серверные системы
- Компьютерное оборудование и периферия
- Системы хранения данных
- Источники бесперебойного питания (ИБП) APC
-
Программное обеспечение
- Программное обеспечение МойОфис
- Программное обеспечение Symantec
- Программное обеспечение VMware
- Программное обеспечение Veeam Software
- Программное обеспечение Adobe
- Программное обеспечение Corel
- Программное обеспечение ZStack
- Программное обеспечение SHUTLE TSplus
- Программное обеспечение Р7-Офис
- Программное обеспечение АСКОН
- Решения для информационной безопасности
- Средства для совместной работы
- Гиперконвергентные решения
- Оборудование для промышленной автоматизации
- Промо акции
- Сервисные контакты
- Поддержка
- Демо-стенды
-
Услуги
- Проектирование и создание сетевой инфраструктуры
- Проектирование и построение ЦОД
- Унифицированные коммуникации
- Серверные и инфраструктурные решения
- ИТ-консалтинг
- Решения для удаленной работы сотрудников
- Обеспечение информационной безопасности
- Системы мониторинга и управления ИТ инфраструктурой
- Промо акции
- Статусы и сертификаты
- Выполненные проекты
- Демо-стенды
- Проекты
- Библиотека инженера
- Доставка и оплата
- 8 (495) 411-82-82
- 8 (800) 500-82-81
- cbs@cbs.ru
- Пн-Пт с 10:00 до 18:30
- 109544, г. Москва, ул. Малая Андроньевская, 20/8, стр. 1-1А
CBS внедрила решение для записи корпоративных звонков в среде Cisco UCM для ИК «ВЕЛЕС Капитал»
- 15.12.2016
- 778
Компания CBS внедрила решение Aurus PhoneUP для записи телефонных вызовов на базе Cisco UCM.
У ИК «ВЕЛЕС Капитал» возникла необходимость в расширении возможностей системы записи телефонных вызовов. В первую очередь, требовалось обеспечить:
- возможность доступа сотрудников к своим записям, с гибкой моделью раздачи прав;
- удобный интерфейс и средства поиска записанных вызовов;
- доступ к записям непосредственно с телефонных аппаратов.
Имевшаяся система записи таких возможностей предоставить не могла.
В связи с этим было принято решение о внедрении новой системы. Компания CBS предложила реализовать пилотное внедрение платформы Aurus PhoneUP, которая, на наш взгляд, обладает также и хорошим соотношением цена/качество. Aurus PhoneUP полностью интегрируется с IP-АТС на базе Cisco UCM. Система позволяет записывать вызовы не только путем зеркалирования сетевым оборудованием всего голосового трафика на систему записи (SPAN), но также и путем зеркалирования трафика самим телефоном (BiB - Built-in Bridge), когда сам аппарат отправляет голосовой трафик на систему записи. Второй способ очень удобен, так как позволяет записывать все вызовы и не требует внесения изменений в существующую сеть. Пилот позволил протестировать решение в боевом режиме, и заказчик смог убедиться, что все его требования реализованы.
Инженеры CBS, изучив текущую инфраструктуру компании, осуществили интеграцию новой системы записи, распространив запись на телефоны, участвующие в пилоте. Однако уже первые дни эксплуатации, показали, что новая система записи очень понравилась заказчику и полностью отвечает всем требованиям. В связи с чем запись была в кратчайшие сроки распространена и на другие аппараты в организации.
Приятным дополнением в рамках данного проекта стало внедрение модуля Aurus Директория. Этот модуль необходим для привязки имени и фамилии к номеру записываемой линии, что существенно облегчало работу с системой. В дальнейшем модуль Директория, может использоваться для организации единого расширенного корпоративного телефонного справочника. Это позволяет при входящем вызове на телефоне отображать расширенную информацию о звонящем – например, имя контрагента, контактную информацию и даже фото.
- Услуги
- Оборудование
- Средства для совместной работы
- Сетевое оборудование
- Источники бесперебойного питания (ИБП) APC
- Системы хранения данных
- Серверные системы
- Программное обеспечение
- Компьютерное оборудование и периферия
- Оборудование для промышленной автоматизации
- Решения для информационной безопасности
- Гиперконвергентные решения
- Средства для совместной работы
- Сетевое оборудование
- Источники бесперебойного питания (ИБП) APC
- Системы хранения данных
- Серверные системы
- Программное обеспечение
- Компьютерное оборудование и периферия
- Оборудование для промышленной автоматизации
- Решения для информационной безопасности
- Гиперконвергентные решения
Наименование: | ООО «Компьютерные бизнес системы» |
ИНН: | 7709995870 |
Адрес: |
109544,
г. Москва,
ул. Малая Андроньевская, д. 20/8, стр. 1-1А
|
Телефон: | |
Почта: | cbs@cbs.ru |
Часы работы: | по будням с 10.00 до 18.30 |
Основное направление – поставка и настройка высокотехнологичного сетевого и компьютерного оборудования, программного обеспечения мировых брендов (Cisco, HPE, Microsoft, VMware, APC), а также выполнение интеграционных проектов.